温州旅游业信息化之路(路障篇）续2

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十年尘际

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2010-07-09 13:06 |只看楼主 优主
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续温州旅游业信息化之路(路障篇）
。。。。。

是没有钱吗？
有人说：“实施电子商务和企业信息化的投资相对于企业资金能力、赢利潜力来说显得过高，改变手工的管理模式成本过大，投入回收期太长，影响了温州企业对信息化的投资”，但对于处在信息化初期的温州旅游业来说，这种影响是非常有限的。
根据温州炒房团的资金实力来看，温州企业的信息化是没有资金壁垒的，可能温州旅游企业主主观上认为信息化不值得投入，或者现在投入还过早，从他们买车、门市装璜等方面的投入也可以看出，信息化在他们心里的位置。


是信任危机吗？

不少中小旅游企业曾经建设过网站和对业务流程进行信息化管理，但收效甚微，影响了他们继续参与电子商务的信心和动力。其实企业的信息化和人的健身锻炼类似，并不是所有的锻炼都是合适有益的，运动过量或过轻都是没有效果的，有时可能还有反作用的，笔者认为信息化的成功与否应该符合以下必要条件：

1.信息化的程度和企业的管理水平是否保持基本一致，如果不一致，将会导致企业管理成本上升，将会出现负效果。

一个外加工企业，由于加工品种和数量都比较多，企业主经常为加工进度信息不及时所困扰。当他了解到对企业进行信息化管理能解决他的烦恼，就很有兴趣的找到我们，说他自己的需求很简单：就是要准确的知道所有加工产品的准确位置（如产品在打磨、抛光、电镀、包装等何种工序上）和完工的时间（每道工序的加工时间是可预先知道的）。经过对企业的调研，我们很快谢绝了为该企业开发管理软件的要求，原因很简单，他的加工场地和现有工序间的产品交接模式决定了客户需求没法在合理成本内完成，据说企业主决心很大，后来又找了一家认为能做的软件公司，投了一些钱，最后不了了之了。

2.尘际软件的习惯是：在对企业需求和企业管理状况系统调查后，向企业提出必须在管理上面做到的事项，以保证信息化达到期望效果，企业答应的事项是否真正做到了（在这一点上我不知到其他温州软件公司是怎么和企业协商的）。

在一个副食品批发的企业中，企业的信息化需求中有一项内容是准确的反应库存，他对我们的要求（仓库中任意一种货品的出入库都必须开单）满口答应，但是在实际中他们没有做到：企业主的妈妈（企业的创办人之一）在亲朋好友来仓库看她的时候，会热情的用各种糖果塞满小孩子的口袋，还会用糖果拼盘打包送人，从不开单，这让企业主很为难，我们很尴尬，至少我们的软件系统不够人性化。后来我们用增加盘点次数和增加库存底限来弥补.

3.企业内部对信息化的需求是否一致。

尘际软件在对一家永嘉知名阀门企业做系统管理软件的时候，碰到了一个棘手的问题，企业的老板和企业的总工在信息化方向上出了问题，企业的老板在需求方面偏向控制管理，企业总工的需求方面偏向现实效率管理，让我们很为难，听老板的，可能可以拿到钱，但实施效果会比较差，因为得不到真正使用者的认可，可能会半途而废，听总工的，由于老板的建议没有机会证明其可行性，老板对其兴趣打折，结果也可想而知，折中的话，可能效率会打折。

  4.企业的信息化一般都会超前，合理的超前会让企业的管理不断的向前发展，但是不要希望软件能解决你的管理问题，软件仅仅能使的管理问题更加明显，并为你的管理改进提供方向，企业负责信息化的主管是否对此有足够的认识，否则在具体的实施中会跟软件提供方产生摩擦，一方认为出了这么多的钱没有达到效果，一方认为企业管理没跟上，使用者不配合导致系统发挥不了效果。
5.企业对信息化效果的滞后性是否有一定的认识，很多企业希望是速成，因为企业的信息化要改变员工的工作习惯，这很需要时间，还会引起企业管理的动荡，所以有很多次我劝一些企业在业务淡季时做信息化管理，通过艰难的磨合期后，能成倍的提高工作效率，以便在业务旺季时广进财源，得到的话是：现在的业务给我们手工做都很空，做什么软件啊，他们在旺季的时候往往由于产能不足，工作效率相对低下而失去很多机会。在业务旺季的时候是企业最想做信息化提高效率的时候，但这是最差的时机，因为企业的业务旺季，各个岗位工作都很忙，没有时间和精力做好信息化工作的，强行推行，只会消耗他们对信息化的热情和信任度.



定制型的软件由于功能的细化定界很难，需要合同双方的诚信支撑，在这里没有谁是主导者，都是平等的合作者，任何不和谐的举措都会留下隐患，我认为最好的合作方式是：一方给合理的钱，要求别人做合理的事；一方要答应做什么，就要做什么。所以我办的软件公司里面，没有定制软件的推销员，那些什么都说行的营销员对公司的信誉是一种灾难。



是观念制约了温州旅游信息化的发展吗？

待续。。。
注：本文系尘际软件（钟鼎散客网、优优优网）创办者原创，欢迎对此有不同意见者参于探讨，转载时请保留出处信息。仅出于探讨性的目的，做为饭后谈资.
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huzeshan
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xiaohu

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2010-07-10 09:18 |只看该用户 沙发
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在这个急功近利的时代，软件这种效果滞后性的东西，是没有多少市场的，投入和产出的时间间隔太远了
生活的理想就是理想的生活！
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liweicheng4966
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David

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2010-07-10 09:59 |只看该用户 板凳
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很多软件公司，为了做单子赚钱，不管客户的管理情况如何，什么都说行，最后没有效果的时候，把责任推给客户，是客户成了冤大头，能不产生信任危机吗？
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village12
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孑孓

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2010-07-10 10:06 |只看该用户 地板
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企业的管理跟信息化直接成正比。要是管理跟不上，信息化无从谈起。
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huzeshan
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xiaohu

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2010-07-12 10:00 |只看该用户 5#
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企业主往往是听了一些信息化的讲座或介绍之后，了解了信息化的好处，热情高涨，但对软件公司的选择比较随意，信息化的成功与否与软件公司的持续开发能力和服务能力有很大的关系，在软件公司的选择的时候价格是第一因素，还经常选择一些不要维护费的软件公司，用最简单的脑子考虑一下问题，如果软件公司一年过后连维护费都不要，最大的可能是软件是不需要维护的，那是不可能的，这只有两种可能：一种是一年后这个项目已经黄了，软件公司要的是你的首付，另一种是软件公司事后找出千百个理由和你谈软件维护的费用问题，在那个时候可能的开价会让你的成本失控，当然还有一种可能，软件公司的老总是你的很好的朋友，他愿意
生活的理想就是理想的生活！
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